כביסה שיוצאת מהבית שלכם
וחוזרת מקופלת

ES Laundry – המכבסה בעין שמר (להלן: "המכבסה"). השימוש באתר ו/או בשירותי המכבסה מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן. 1. כלליהמכבסה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת, והנוסח המעודכן באתר הוא המחייב. השירותים מיועדים לבגירים מעל גיל 18 או באישור אפוטרופוס. 2. מהות השירותיםכביסה וקיפול · גיהוץ · ניקוי יבש · ניקוי שמיכות, שטיחים ווילונות · שירות איסוף והחזרה. השירותים ניתנים בהתאם לזמינות, תנאי תפעול ושיקול דעת מקצועי של המכבסה. 3. אחריות הלקוח בעת מסירת כביסהבעת מסירת הפריטים לטיפול, הלקוח מאשר כי רוקן את כל הכיסים מפריטים אישיים (כסף, תכשיטים, שעונים, מסמכים וכו'); ציין מראש פריטים עדינים או בעלי רגישות מיוחדת; ציין כתמים מיוחדים או טיפול נדרש; והפריד פריטים שאינם מיועדים לכביסה רגילה. המכבסה אינה אחראית לפריטים שנשכחו בכיסים או לנזק שייגרם עקב כך. 4. טיפול מקצועי והגבלות אחריותהמכבסה פועלת במקצועיות ובזהירות מרבית. יחד עם זאת: אין התחייבות למניעת דהייה, מעבר צבע או התכווצות; אין אחריות לחרוזים, פייטים, הדפסות, תוספות, כפתורים, רוכסנים, חגורות ואביזרים נלווים; אין אחריות לבלאי טבעי או לבגד במצב ירוד שנמסר; אין אחריות לפריטים שנמסרו בכביסה במשקל ללא ספירה פרטנית; אין אחריות לגרביים או פריטים קטנים שלא נמסרו בשקית רשת ייעודית. כתמים יטופלו במאמץ מקצועי סביר, אך לא מובטחת הסרה מלאה. 5. דיווח על נזק או אובדןיש לדווח בכתב תוך 48 שעות ממועד קבלת ההזמנה. הפריט חייב להימסר לבדיקה על ידי המכבסה. למכבסה תעמוד הזכות לנסות לתקן את הפריט לפני מתן פיצוי. אי דיווח במועד שולל זכאות לפיצוי. 6. הגבלת אחריות ותקרת פיצויבמקרה חריג של אובדן או נזק שהוכח לאחר בדיקה מקצועית ומיצוי הליך בירור סביר: הפיצוי המרבי לפריט לא יעלה על פי חמישה (5) מעלות השירות ששולמה בפועל עבור אותו פריט; בכל מקרה, הפיצוי הכולל להזמנה אחת לא יעלה על סך של 500 ₪; לא יינתן פיצוי לפי מחיר קנייה מקורי, מותג, ערך רגשי או ערך שוק. תנאי לפיצוי הוא מתן אפשרות למכבסה לבדוק ולטפל בפריט. 7. איסוף, החזרה ומשלוחיםמינימום למשלוח כביסה: 6 ק"ג. דמי משלוח: 15 ₪ לכיוון באזור הקרוב ו-20 ₪ לכיוון באזור המורחב, בהתאם ליישוב. היעדרות הלקוח בחלון זמן תחויב בדמי הגעה חוזרת. השארת פריטים מחוץ לדלת תיעשה באחריות הלקוח בלבד. הזמנה שלא נאספה במשך 60 יום תיחשב כוויתור, והפריטים יועברו לתרומה. 8. זמני טיפולכביסה — עד 72 שעות. גיהוץ וניקוי יבש — 3–4 ימים. שטיחים — 7 ימים, מיום רביעי ליום רביעי. פריטים מיוחדים כגון שמיכות, ווילונות ופריטים עם כתמים מורכבים עשויים לדרוש זמן טיפול ארוך מהרגיל. 9. עיכבוןהמכבסה רשאית לעכב פריטים עד להסדרת תשלום מלא. 10. תשלוםהתשלום מתבצע ישירות מול המכבסה. אין סליקה באתר. חשבונית תישלח בדוא"ל או תימסר ידנית. 11. פרטיות ושיווקפרטי הלקוח ישמשו לצורכי תפעול השירות, שירות לקוחות ושיווק ישיר בהתאם לחוק. ניתן לבקש הסרה מרשימת תפוצה בכל עת. בהזמנה דרך האתר נאספים: שם, טלפון, יישוב, כתובת, יום איסוף מבוקש והערות. אין איסוף של פרטי תשלום. ההזמנות נשמרות בגיליון פרטי בבעלות המכבסה, והודעת האישור בוואטסאפ נשלחת באמצעות שירות TimelinesAI. בנוסף, האתר שומר את פרטי ההזמנה האחרונה בדפדפן שלכם בלבד כדי לחסוך מילוי חוזר. מידע זה אינו נשלח למכבסה ואינו נגיש לה, וניתן למחוק אותו בלחיצה על "לא אני / לשנות" בטופס או בניקוי נתוני הגלישה. האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב ואינו מריץ כלי פרסום. לצורך מדידת תנועה בסיסית פועל שירות Vercel Web Analytics — הוא אינו שומר עוגיות, אינו מזהה משתמשים ואינו עוקב אחריכם בין אתרים; הוא סופר כניסות לעמודים בלבד. בעמוד 'צרו קשר' מוטמעת מפת Google Maps להצגת המיקום — טעינתה מעבירה לגוגל מידע טכני בסיסי (כגון כתובת IP), בהתאם למדיניות הפרטיות של Google. לפניות בנושא פרטיות — עיון, תיקון או מחיקה: 053-599-6640 · einshemerlaundry@gmail.com עדכון אחרון: 08/09/2026 · בית העסק: אס או אן ג׳י Ltd